0626294047

Echange & Remboursements

Politique de Retour:

le Client dispose d’un délai de 07 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de son colis.

Il devra en avertir le service après vente par mail : SAV@lakland.ma, en précisant son nom et prénom, le numéro de la commande, ainsi que les produits objets du retour.

le colis devra être retourné au showroom de Lakland (lotissement Al Ouroud Rue N°80, Sidi Maârouf, Casablanca) dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception du colis.

Les frais de retour sont à la charge du client, et lui seront remboursés si l’évaluation du  SAV est favorable.

Les produits devront être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine (si le retour n’est pas complet, il ne sera pas accepté).

Une fois le colis reçu au showroom Lakland, le service après vente examinera les produits pour s’assurer de leur état et contactera le client dans un délai de 72h pour coordonner avec lui l’échange ou le remboursement.